クール便チケット【グルー購入者様対象】

本チケットと一緒に購入されたご注文品をクール便(冷蔵)で発送します。
ご希望の方は、グルーご購入と共にこのチケットをご購入ください。

※必ず下記Q&A詳細をご確認の上、ご購入くださいますようお願いいたします。

Q、夏場のグルー注文時には絶対にクール便配送を選択したほうが良いのでしょうか?
A、いいえ、異常な高気温によるグルー配送トラック庫内並びに一時保管所の温度上昇が心配な場合など、特段の理由がある場合にご選択ください。

Q、どの商品でも、クール便配送を選択したほうが良いですか?
A、いいえ、グルー以外の商品のみでのご注文の場合は必要ございません。

Q、クール便で送ると、外気と保冷車の温度差によってグルー容器内に結露が起きると聞きましたが本当ですか?。
A、はい、容器内結露が生じる恐れはございます。一部のお客様からのご要望を受け、この度クール便サービスを開始させていただきましたが、結露ご心配の場合は通常便ご選択をお願いいたします。

Q、クール便の場合でも通常便と変わらない期間でのお届けや時間帯指定ができますか?
A、はい、クール便対応可能地域の場合は通常便と同じ日数・お時間帯指定が可能です。
ただし、天候や交通事情などでお届け時間に遅れが生じる場合がございますので予めご了承ください。

Q、クール便チケットを購入しましたが、グルーとその他の商材を分けて配達してもらえますか?
A、いいえ、クール便チケットご購入と共に決済された商品は1件のご注文として1つのお荷物にまとめてクール便でのお届けとなります。
ご注文品の中からグルーのみ別送でクール便配送はいたしかねますので予めご了承ください。

Q、どの地域に住んでいてもクール便を選択できますか?
A、沖縄全域・北海道全域・一部離島やヤマト運輸での配送対応地域においてはクール便がご利用できません。
※沖縄全域・北海道全域以外のクール便不可地域を事前にご確認ください。
クール便チケットをご購入いただいたにも関わらず、クール便配達対象外地域であった場合はご返金対応させていただきます。
⇒沖縄・北海道以外の佐川急便におけるクール便対応不可地域を確認

Q、どの配達業者地域に住んでいてもクール便を選択できますか?
A、現在、佐川急便のみの承りとなります。その他の宅配業者での配送が必須の地域へは対応いたしかねます。

Q、佐川急便航空便はクール便対応していますか?
A、弊社においては航空便でクール便を輸送する地域(沖縄・北海道)においてはクール便対象外とさせていただきます。

Q、クール便の配達時不在であった場合、宅配業者ではどの程度の期間、保管してくれますか?
A、通常便の保管期間は配達店に到着後1週間ですが、クール便は配達店に到着してから4日間の保管期限となります。
保管期限が過ぎた場合は弊社に返送され受け取りができなくなりますのでご注意ください。

Q、複数配送先の場合は、それぞれにクール便の料金がかかりますか。
A、はい、配送先が複数ある場合は、その件数分クール料金がかかります。配送先ごとにクール便チケットをご購入くださいませ。

Q、クール便チケットは年中購入できますか?
A、いいえ、クール便対応は高温多湿の時期である7月初旬～9月末までの期間を設定しております。また、その期間内であっても交通事情等により承り不可のお日にちもございます。
予めご了承くださいませ。