● ご来店される際のメイクの有無を確認ノーメイクでお越しの場合には、顧客の負担が減ることなどをお伝えし、なるべくメイクを控えていただくようご説明しましょう。例 施術前のまつげのクリーンアップが短時間で済み、クレンジング処理が不要のため●●円のクレンジングメイクをしたまま来店される場合は店でクレンジングをしていただかなければならないことをお伝えします。顧客のまつげの自然な状態を知っておくために、ビューラーなどでのカールがけをしない状態でご来店いただくよう依頼するのが理想です。● コンタクトレンズ使用の有無を確認コンタクトレンズはトラブルの原因（P80‐P82参照）となるため、装着されている場合は施術前に必ず外していただきます。施術後約2時間以内は安全のためにコンタクトレンズをご使用いただけないことをお伝えし、メガネ、コンタクトレンズケースをお持ちいただくようお伝えします。これは、万一の破損や紛失、不適切な使用方法による目の痛みなど、施術以外のトラブル回避のためでもあります。また、コンタクトレンズは、施術中の危険な行為である「まばたき」の原因にもなります。● 施術直後の予定を確認施術後、約2時間以内はマスカラや洗顔・入浴・汗をかくスポーツ・涙を流す可能性のあることなど、まつげエクステに負担が掛かる行為は避けていただくことについて問題ないか確認し、必要があれば日程を変えていただきます。● 現在まつげカールをされているか確認まつげカールをされている場合、状態によってまつげエクステの仕上がりにバラつきが生じることや、接着面積が減少することで持続力が短くなることがあります。まつげカールによって極端にまつげが傷んでいる場合も外れやすくなることがあります。また、極端に強くカールがかかっている場合は施術ができないことがあると事前にお伝えしておきましょう。● 現在まつげエクステを装着されているか確認自店で装着したまつげエクステの場合は、リムーブするか・リペアにするかによって予約時間や金額が変わってくることをお伝えします。他店で装着したまつげエクステの場合も同様に、予約時間や金額が変わることに加え、どのようなグルーで接着されているか把握できない為、グルーの種類によっては自店常備のリムーバーでは落ちない場合もあるとお伝えしておきましょう。他店で施術された方のリムーブは落ちない場合の対策として時間制限を設けます。処理費用が掛かりません。158新規の方には「まつげエクステについてご存知か」をお聞きするご来店前の電話対応
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